2014年8月4日我在河南省汝州市移动营业厅办了一张本地1毛卡B－9元最低消费卡，8月4日到8月27日仅23天，因欠费停了三次机，我交了三次费，到营业厅一问，说是你的手机有病毒，后台运行程序，一查又是梦网在做怪：在我不知情的情况下，2014年8月6日扣2元，海南省科学技术奖励大会召开 公布2019年度全省科学技，8月20日扣12.2元，2014年8月25日扣17.6元，2014年8月13日扣5元，共36.8元。请求有关职能部门，查清事实，惩罚乱扣费者，杜绝移动梦网恶性乱扣费事件再次发生，给消费者一个放心的消费环境。谢谢！